Terms of Use and Restrictions

ברוכים הבאים לאתר Multi & Baby Brands (להלן: “האתר”).

1. כללי

1.1 אתר Multi & Baby Brands (להלן: “האתר”) משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרי הלבשה ואביזרים לקטגוריות בייבי, גברים ונשים.

1.2 השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה מלאה מצד הלקוח לכל האמור בתנאים והגבלות אלה.

1.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.

2. ביצוע הזמנה ואישורה

2.1 הזמנה תיחשב כבקשת רכישה בלבד, ואישור סופי שלה ייעשה רק לאחר בדיקה חוזרת של פרטי ההזמנה וזמינות המלאי.

2.2 במקרה של חוסר במלאי, טעות בפרטי ההזמנה או כל מניעה תפעולית אחרת, רשאי מפעיל האתר לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה.

2.3 הלקוח מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בגין ביטול הזמנה שנעשה כדין ובתום לב.

3. מחירים ותשלום

3.1 כל המחירים המוצגים באתר הינם סופיים ואינם כוללים מע״מ.

3.2 לא תונפק חשבונית מס בגין רכישות באתר.

3.3 התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאושרים בלבד, כפי שיוצגו בעת ביצוע ההזמנה.

3.4  פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במאגרי האתר.

3.5 הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי תשלום בכל עת.

4. אספקה ומשלוחים

4.1 זמן האספקה הינו 4–7 ימי עסקים, ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

יום ביצוע ההזמנה לא ייחשב כיום עסקים, ומניין ימי העסקים יחל ביום העסקים העוקב לאישור ההזמנה.

4.2 המשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית עד לכתובת שנמסרה על-ידי הלקוח.

4.3 השליחות הינה עד הבית, אולם השליח אינו מחויב לעלות לדירה ו/או לכניסת הבית, ועל הלקוח לרדת לקבלת המשלוח.

4.4 הלקוח אחראי למסור כתובת מדויקת, זמינה וברורה, לרבות מיקום מדויק במידת הצורך, לצורך אספקת המשלוח.

4.5 מאחר והמשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית, לא ניתן לעכב את השליח לצורך מדידת פריטים ו/או בדיקה במקום והלקוח מוותר על כל טענה בעניין זה.

4.6 הטבות משלוח / משלוחים חינם

4.6.1 מעת לעת רשאי האתר להציע הטבות משלוח, לרבות משלוח חינם, לתקופה מוגבלת ובכפוף לתנאים שייקבעו על-ידי הנהלת האתר.

4.6.2 הנהלת האתר רשאית לשנות, להגביל או להפסיק הטבת משלוח, לרבות משלוח חינם, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, וזאת לגבי הזמנות שטרם בוצעו בפועל.

4.6.3 הטבת משלוח תחול אך ורק על הזמנות שבוצעו ואושרו באתר במהלך תקופת ההטבה, ולא תחול רטרואקטיבית או על הזמנות שבוצעו מחוץ לתקופה האמורה.

4.6.4 במקרה של סתירה בין פרסום שיווקי לבין הוראות תקנון זה – יגברו הוראות התקנון

5. ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחלפות

5.1 ביטול עסקה בהתאם לחוק

5.1.1 הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981 והתקנות מכוחו.

5.1.2 ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 ימים קלנדריים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.

5.2 תנאים להחזרת מוצר

5.2.1 החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר:

     •     לא נעשה בו שימוש

     •     לא כובס

     •     הוחזר באריזתו המקורית

     •     ללא פגיעה, לכלוך או נזק מכל סוג

5.2.2 האחריות לאריזה תקינה, סגירה הרמטית ומניעת אובדן או פגיעה במוצר בעת ההחזרה חלה על הלקוח בלבד.

5.3 דמי ביטול והחזרים

5.3.1 במקרה של ביטול עסקה שאינו נובע מפגם או אי התאמה, רשאי מפעיל האתר לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק בלבד.

5.3.2 עלות המשלוח ששולמה בגין שליחת ההזמנה ללקוח אינה מוחזרת, ככל שהמשלוח כבר בוצע.

5.3.3 ההחזר הכספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר בפועל ובדיקתו על-ידי מפעיל האתר.

5.4 פגם או אי התאמה

5.4.1 במקרה של פגם במוצר או אי התאמה מהותית בין המוצר שסופק לבין תיאורו באתר:

     •     הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא בגין המוצר

     •     לא ייגבו דמי ביטול

     •     עלות המשלוח תוחזר או לא תחויב

5.4.2 לחלופין, רשאי הלקוח לבחור במוצר חלופי.

5.5 החלפות

5.5.1 החלפת מוצר תתבצע באמצעות ביצוע הזמנה חדשה באתר, תוך שימוש בקוד קופון ייעודי המקזז את שווי הפריטים המוחלפים.

5.5.2 משלוח הפריטים החלופיים יתבצע בהתאם לתנאי המשלוח התקפים באתר במועד ההזמנה החדשה.

5.6 חריגים להחזרה והחלפה

5.6.1 לא תתאפשר החזרה או החלפה של פריטים מקולקציית עודפים / SALE, למעט מקרה של פגם במוצר או אי התאמה מהותית בין המוצר שסופק לבין תיאורו באתר.

5.6.2 במקרה של פריט פגום מקולקציית SALE, יחולו על ההחזרה ו/או ההחלפה הוראות סעיף 5.4 לעיל, בהתאם לדין.

6. אופן ביצוע החזר כספי

6.1 הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות הדין, באמצעות פנייה באחת מהדרכים הבאות:

טלפון: 058-5732912

דוא״ל: house-brands.isra@outlook.co.il

6.2 במקרה של החזר כספי במזומן - הלקוח יחויב בדמי משלוח לצורך מסירת הכסף. בהחזר באמצעות העברה בנקאית או Bit לא ייגבו חיובים נוספים.

6.3 עסקה שבוטלה לאחר שהועברה לחברת ההפצה תטופל בהתאם למצב המשלוח בפועל ובהתאם להוראות דין.

7. אחריות והגבלת אחריות

7.1 האתר אינו אחראי לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנגרמים כתוצאה משימוש באתר או מהמוצרים שנרכשו בו.

7.2 במקרים של כוח עליון, תקלות טכניות או אירועים שאינם בשליטת האתר – לא תישא החברה באחריות לעיכובים או נזקים.

8. קניין רוחני

8.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים וסימנים מסחריים, הינם רכושו הבלעדי של מפעיל האתר, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

9. סמכות שיפוט

9.1 הדין החל על תנאים אלו הוא הדין הישראלי בלבד.

9.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.