سياسة الإرجاع: سياسة إرجاع المنتج وإلغاء المعاملة 1. يمكن إرجاع/استبدال المنتج خلال 14 يومًا من استلامه، وذلك فقط عند الاحتفاظ بالمنتج كما هو، وعدم استخدامه أو غسله. ولإجراء عملية الإرجاع/الاستبدال، يُفرض على العميل رسوم شحن بقيمة 49 شيكلًا إسرائيليًا جديدًا. بعد استلام المنتجات المُعادة فقط، يمنح مشغل الموقع الإلكتروني و/أو صاحب العمل العميل رصيدًا يُحسب وفقًا للمبلغ الذي دفعه العميل مقابل المنتجات المُعادة، مطروحًا منه رسوم الشحن المفروضة على العميل، مطروحًا منها رسوم الشحن لتحصيل المُرتجع، مطروحًا منه سعر المنتجات التي لم يتم إرجاعها لأي سبب، مطروحًا منه رسوم الإلغاء. 2. في حالة إلغاء المعاملة بسبب عيب في المنتجات المُقدمة أو بسبب وجود تناقض بين المنتجات المُقدمة ووصفها على الموقع الإلكتروني، فسيتم إضافة الرصيد إلى طريقة الدفع التي استخدمها العميل لدفع ثمن المنتجات المذكورة أعلاه في تلك المعاملة. وسيكون الرصيد المُضاف إلى طريقة الدفع هو المبلغ الإجمالي المدفوع من العميل مقابل تلك المنتجات. بدلاً من ذلك، يمكن للعميل اختيار طلب منتجات متطابقة أو مختلفة بدلاً من المنتجات التي تم إلغاء طلبها. في هذه الحالة، سيرسل مشغل الموقع و/أو صاحب العمل المنتجات البديلة إلى العميل دون أي رسوم إضافية. 3. يعتمد اعتماد طريقة الدفع على إعادة العميل للمنتجات إلى مشغل الموقع و/أو صاحب العمل لفحص العيب أو العطل الذي تسبب في عدم المطابقة. لن يتم إرجاع/استحقاق أي نوع من أنواع استرداد الأموال للمنتج الذي يتم تقديمه للعميل مجانًا، مثل منتج إضافي أو منتج هدية وما إلى ذلك، والذي يعيده العميل. 4. في حالة طلب المستهلك إلغاء المعاملة بعد مرور 7 أيام عمل، يتحمل مشغل الموقع و/أو صاحب العمل تكاليف الشحن وسيُعفى المستهلك من تكاليف الإلغاء. 5. يمكن للعميل إلغاء المعاملة عن طريق تقديم إشعار إلغاء كما هو محدد في أحكام القانون، بالطرق التالية: 5.1 عن طريق البريد الإلكتروني إلى house-brands.isra@outlook.co.il 5.2 عن طريق الهاتف إلى ممثل الموقع، على الرقم التالي: 058-5732912 6. في حالة إلغاء المعاملة من قبل العميل بعد طلب المنتجات من المورد و/أو تسليم الطلب إلى شركة التوزيع، يجب على العميل تحمل تكلفة إلغاء قدرها 100 شيكل ويجوز لمالك الموقع و/أو العمل اتخاذ إجراء قانوني عن الأضرار التي لحقت به. 7. يجوز لمشغل الموقع و/أو مالك العمل إلغاء، وفقًا لتقديره الخاص، لأي سبب، وفي أي وقت، طلب العميل، كليًا أو جزئيًا، قبل إرسال الطلب إلى العميل أو قبل استلامه من قبله. 8. لن يُسمح باستبدال و/أو إرجاع العناصر من مجموعة الفائض و/أو المجموعات السابقة. 9. العميل الذي لم يتم تحصيل رسومه مقابل طلب تم إلغاؤه من قبل مشغل الموقع و/أو مالك العمل أو الذي تم استرداد أمواله بالفعل مقابل رسوم تم دفعها، لن يكون له الحق في تقديم أي مطالبة و/أو طلب أي طلب و/أو طلب أي مطالبة من الموقع و/أو مشغله لإلغاء الطلب المعني.